عميلنا العزيز ، تعرف على سياسة الشحن و التوصيل :
- نوفر خدمة الشحن السريع بالتعاون مع شركة سمسا لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
- حاليا الشحن مقتصراً داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- خدمة توصيل الطلبات إلى باب المنزل مقتصراً على محافظة الأحساء
- تكلفة التوصيل 20 ريال داخل محافظة الأحساء تصلك الى باب المنزل
- شحن مجاني لطلبات 300+ (عرض خاص)
- الوقت المستغرق للشحن خارج مدينة الاحساء من 2 الى 4 ايام كحد اقصى حسب موقع مدينتك (الجمعة اجازة لشركة الشحن سمسا فلا يحسب).
تنويــه هام : قد تطول المدة بعض الشيء احينا بسبب الضغط على شركة الشحن سمسا خلال ايام شهر رمضان المبارك.
- جميع الطلبات تسلم لشركة الشحن في نفس اليوم الساعة PM 3:00 مساء لذلك ننصح بالطلب قبل الساعة الثالثة اذا اردت لطلبك الوصول في اسرع وقت ممكن.
- في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل لسبب ما فسيتم استرجاعها من قبل سمسا إلينا بعد اسبوع كامل من تاريخ الوصول وفي هذه الحالة يكون للعميل خيارين اما اعادة شحنها مع دفع تكاليف إعادة الشحن والاسترجاع وهي 50 ريال او استرجاع المبلغ مع خصم تكاليف الشحن والاسترجاع وهي 50 ريال.
- بالإمكان التعديل على الطلبات قبل شحنها بالتواصل من خلال تطبيق واتساب | Whatsapp على الرقم 0531828145 ولايمكن الاستبدال او الاسترجاع في حال تم تسليم الشحنة لشركة الشحن (يتم التسليم كل يوم الساعة 3:00 PM مساء).
- لا يمكن طلب الاسترجاع الا في حالة كون المنتج او الجهاز يوجد به عطل او عيب مصنعي
- طلب الاسترجاع لايشمل رسوم التوصيل في حال تم التوصيل وتسليم المنتج للعميل
